Faire un devis ne suffit plus, il faut aller vers le client , le connaître et vendre la valeur ajoutée de votre entreprise...

Faites la différence par le contenu de l'offre, et non par le prix

La première puissance de votre offre doit être sa correspondance au besoin du client.

Mieux vous aurez identifié, écouté et compris le besoin du client, plus vous serez en mesure de construire le devis adapté et juste à leurs yeux.

 

Votre offre a besoin d'être structurée, formalisée dans un language qui parle au client.

Ecouter, conseiller efficacement, expliquer les choix proposés, c'est rassurer le client, qui dès lors est mieux disposé à payer le prix annoncé.

Le devis doit être clair, agréable et professionnel

Une présentation explicative permet au client d'y voir des alternatives pour choisir son projet et pas seulement un prix.

Le devis explique ce qui est proposé et pourquoi. Il doit partir du besoin du client. Il faut aujourd'hui bannir les listes de fournitures et de références techniques, qui sont à la fois incompréhensibles et banalisent l'apport du professionnel.

 

Adapter le prix de votre proposition au client, tel un concessionnaire automobile.

Sachez négocier et argumenter

Il existera toujours des clients négociateurs. Faites usage de compétence de négociation.

 

Une offre et un prix sont justes à la base. Ils se justifient avec un argumentaire et s'adaptent grâce à des techniques commerciales.

 

La relation avec votre client est un facteur déterminant du succès

Tout au long du projet, du premier contact, premier rendez-vous, étude du devis, à la remise du devis, le suivi et la relance, la négociation, la validation par la signature, l'ouverture du chantier, le suivi et la réception de chantier et enfin la mesure de la satisfaction....

 

la relation que vous avez avec le client sert à l'informer, le rassurer sur ce qu'il achète.

Cette démarche d'accompagnement implique des règles à suivre pour le succès de l'entreprise.

 

Contactez-nous. Le premier rendez-vous est gratuit et sans engagement.

Cabinet Cap Performance TPE

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